许可到期，重新申请后，服务台实例是什么状态?

• Related Articles

• 许可到期时会发生什么?

  默认情况下，许可到期后IT实例将会被移动到标准免费版。其他实例将会进入只读模式。 所有实例将会被设置为许可过期 (License Expired) 状态，只有机构管理员（OrgAdmin）才能访问应用许可。

• 如果ServiceDesk Plus因许可到期停止服务，无法登陆更新许可，应该如何替换许可?

  由于当前许可证过期，无法登录到ServiceDesk Plus添加新许可，可以通过在服务器的后端来添加许可。 1. 停止ManageEngine ServiceDesk Plus服务。 2. 使用管理员（Administrator）身份打开命令提示符 (以管理员身份运行) ，并切换到ManageEngine\ServiceDesk的bin目录，执行“run.bat”命令 (例如：C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin>run.bat) 。 3. ...

• 当所有许可（包括默认IT服务台）过期时会发生什么?

  完整安装的许可到期后，基础IT许可（即默认帮助台许可）将更改为免费标准版。对于其他门户网站，机构管理员将具有只读模式访问权限。

• 我可以手动将ServiceDesk Plus实例移动到过期 (Expired) 状态吗?

  不可以，ServiceDesk Plus实例只能由应用程序移动到过期状态。当许可到期时，应用程序才会将实例移动到过期状态，这是一个自动过程。 一旦许可被更新到实例，它就会回到实例以前的状态(即生产状态)。

• 我升级了ServiceDesk Plus(企业版，包含10个技术和2000个资产)，想尝试一下HR服务台和设施服务台实例，应该如何获取许可?

  您可以联系我们的销售团队china-sales@zohocorp.com。 他们将协助提供与您的需求相符的许可，以及两个新实例的试用许可证，有效期为30天。ManageEngine只会为所有的帮助台提供一个许可。每个帮助台及其技术人员和资产将作为组件列出。 许可到期时，机构管理员（OrgAdmin）可以向我们的销售团队请求延长、升级或购买新的许可。如果机构管理员不希望使用HR和设施，可以解除/释放HR和设施门户的许可，然后应用以前的许可。