获取共享失败。找不到网络路径。错误代码：35

获取共享失败。找不到网络路径。错误代码：35

问题描述

在 ManageEngine ADAudit Plus 中尝试访问文件共享时，弹出以下错误提示：
获取共享失败。找不到网络路径。错误代码：35
该错误通常表示：ADAudit Plus 服务器无法访问目标文件服务器，或当前配置的账户没有权限读取共享信息。

前置条件

故障排查前请确保满足以下条件：
  1. ADAudit Plus 服务器与文件服务器网络互通。
  2. 可登录 ADAudit Plus 中配置的服务账户。
  3. 可通过 DNS 正常解析文件服务器（简写主机名或完全限定域名 FQDN 均可）。
  4. 已在 ADAudit Plus 服务器的微软管理控制台（MMC）中启用共享文件夹管理单元。

可能原因

  1. ADAudit Plus 服务器无法通过简写主机名解析或连通文件服务器。
  2. 因缺少 DNS 后缀或主机映射条目，导致 DNS 解析失败。
  3. 服务账户权限不足，无法获取共享信息。
  4. ADAudit Plus 中配置的域账号信息错误，或无访问权限。

解决方法

步骤一：验证服务器网络连通性

  1. 在 ADAudit Plus 服务器上打开命令提示符。
  2. 使用服务器简写主机名执行 ping 命令：ping <文件服务器名>
结果处理：
  • 若简写主机名 ping 失败，但 完全限定域名（FQDN） 可以 ping 通，执行以下任一操作：
    1. 在 ADAudit Plus 服务器的主机文件（路径：C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts）中添加文件服务器映射条目。
    2. 在 DNS 服务器中为简写主机名创建 DNS 别名（CNAME 记录）。
    3. 在 ADAudit Plus 服务器网卡设置中添加 DNS 后缀，自动解析简写主机名。
  • 若修复 DNS 后问题依旧，继续执行下一步。

步骤二：使用配置账户确认共享访问权限

通过微软管理控制台（MMC）验证

  1. 使用 ADAudit Plus 内配置的同一服务账户登录 ADAudit Plus 服务器。
  2. 打开微软管理控制台（MMC）：
    • 点击「文件」>「添加 / 删除管理单元」
    • 选择「共享文件夹」> 点击「添加」
    • 选择「另一台计算机」，输入文件服务器名称
    • 尝试查看共享文件夹
结果说明：
若无法查看共享文件夹，说明该服务账户权限不足，无法读取共享信息。

账户权限核查

ADAudit Plus 所用账号配置路径：
域设置 > 已配置域 > 修改凭据
若该账号缺少必要权限，就会触发 35 错误代码。

权限修复方案

  1. 在域设置中配置域管理员账号用于访问文件共享；
  2. 也可使用最小权限服务账号，但必须赋予以下权限：
    • 共享文件夹远程访问权限
    • 共享文件夹读取权限