用户在提交问题时，主题窗口无法提示用户自动建议内容
现象：启用自动建议功能后，并配置相关公告和知识库关键字设置，在用户提交事件请求时，没有关联的自动建议弹出。
解决步骤
1) 停止ServiceDesk Plus服务
2) 使用管理员打开一个命令行窗口，切换到 <SDP-home>/bin 目录i下，执行 reindexdata.bat allmodule （Linux: sh reIndexData.sh AllModule）
3) 命令执行结束后，启动ServiceDesk Plus服务，验证功能是否正常.
如果问题仍旧未解决，那么在支持页签下，点击生成支持文件链接，生成技术支持文件（应在重现问题后立即生成）。将支持文件发送到产品支持，请一并告知重现问题时的时间点，以及所用的关键字，以便进行排查。