添加设备时报RPC 服务器不可用
检查方向：
方向 1：
可以尝试使用 WBEMTEST 来检查 WMI 通信：
第 1 步：转到开始，在“搜索”或“运行”框中键入wbemtest
第 2 步：将启动一个名为“Windows Management Instrumentation Tester”的新窗口。您可以看到大多数按钮都被禁用（灰显）
第 3 步：单击“连接”
第 4 步：指定命名空间：\\<Hostname>\root\cimv2
例如： \\dc01\root\cimv2
[请注意，如果主机名未连接，您也可以使用 IP 地址和 FQDN。如果证实只有IP地址可以连接，则需要在ELA中添加IP地址而不是主机名]
第 5 步：输入登录机器所用的用户名和密码
第 6 步：单击连接
第 7 步：观察是否显示任何错误消息（记下错误号和错误描述，并查看本文WMI错误常量：https://learn.microsoft.com/en-gb/windows/win32/wmisdk/wmi-error-constants）
第 8 步：成功连接后，验证命名空间和所有按钮是否已启用（不灰显）。
方向 2：
1. 尝试从安装有ELA的服务器上 ping 设备的 IP 地址和主机名。如果 ping 不同，则表示设备和服务器之间没有连接。
2. 在添加设备前，请确保可以满足以下先决条件。
3. 请确保防火墙未阻止端口。
需要在服务器（安装ELA的计算机）和远程主机上打开以下端口，以启用无代理日志收集，
S.NO | Rule Description | Protocol | Port | Direction (inbound/outbound) |
1 | WMI, DCOM, RPC | TCP |
| Incoming traffic ports(For Host) |
2 | WMI, DCOM, RPC | TCP | 49152-65534 | Outgoing traffic ports(For Host) |
5
S.NO | Rule Description | Protocol | Port | Direction (inbound/outbound) |
1 | WMI, DCOM, RPC | TCP | 49152-65534 | Incoming traffic ports(For Server) |
2 | WMI, DCOM, RPC | TCP | 135, 445, 139 | Outgoing traffic ports(For Server) |
Related Articles
WMI凭证未通过，错误为“RPC服务器不可用”
通过OpManager中的WMI模式添加Windows Server时解决“RPC服务器不可用错误”的步骤。 1) 尝试使用域名\用户名和仅使用用户名添加服务器。 2) 检查是否能够从OpManager服务器ping远程Windows计算机。尝试同时使用主机名和IP地址ping通。 3) 检查OpManager服务器和远程Windows计算机之间是否有防火墙。如果有防火墙，则必须打开防火墙中的端口进行监视。端口是135(RPC)和445(WMI)。之后尝试将其添加到OpManager中。 ...在监视Microsoft .NET、Microsoft Exchange等Windows应用程序时，我收到“错误#RPC服务器不可用”。该怎么办？
原因：远程计算机上可能没有运行WMI或RPC服务。 解决方案：检查远程计算机上是否正在运行WMI和RPC服务。您可以在“服务”窗口中进行检查。如果这些服务没有启动，请启动它们并尝试添加监视器。 如果Applications Manager和远程计算机之间存在防火墙，请在防火墙中打开端口135、445和 (1025-1050) 来启用访问。 然后按照服务器故障排除问题中的步骤操作。 在执行上述步骤后仍然出现错误，请将包含设置详细信息的支持信息文件发送至mes@zohocorp.com.cn【APM】AD监视器提示“Error：拒绝访问”的解决办法
问题：在添加AD监视器时遇到“Error：拒绝访问”问题。如图所示 思路：一般情况下，是由于WMI的问题导致，这其中包含了几种原因，一般是wmi服务问题、账户权限、RPC服务器等问题等。 解决办法： 1、Windows+R，输入wbemtest打开WMI测试器。 2、点击右上角连接。如下图 3、在命名空间处，root\cimv2前加入\\AD服务器名称\；在凭证处添加在APM系统中使用的用户凭证（即用户账号密码）。如下图所示 4、点击连接进行查看。这时候一般会出现几种情况： 1>拒绝访问。 ...