添加设备时报RPC 服务器不可用

添加设备时报RPC 服务器不可用


检查方向:

方向 1:
可以尝试使用 WBEMTEST 来检查 WMI 通信:
第 1 步:转到开始,在“搜索”或“运行”框中键入wbemtest
第 2 步:将启动一个名为“Windows Management Instrumentation Tester”的新窗口。您可以看到大多数按钮都被禁用(灰显)
第 3 步:单击“连接”
第 4 步:指定命名空间:\\<Hostname>\root\cimv2
例如: \\dc01\root\cimv2
[请注意,如果主机名未连接,您也可以使用 IP 地址和 FQDN。如果证实只有IP地址可以连接,则需要在ELA中添加IP地址而不是主机名]
第 5 步:输入登录机器所用的用户名和密码
第 6 步:单击连接
第 7 步:观察是否显示任何错误消息(记下错误号和错误描述,并查看本文WMI错误常量:https://learn.microsoft.com/en-gb/windows/win32/wmisdk/wmi-error-constants
第 8 步:成功连接后,验证命名空间和所有按钮是否已启用(不灰显)。

方向 2:
1. 尝试从安装有ELA的服务器上 ping 设备的 IP 地址和主机名。如果 ping 不同,则表示设备和服务器之间没有连接。
2. 在添加设备前,请确保可以满足以下先决条件。
3.  请确保防火墙未阻止端口。
      需要在服务器(安装ELA的计算机)和远程主机上打开以下端口,以启用无代理日志收集,

S.NO

Rule Description

Protocol

Port

Direction (inbound/outbound)

1

WMI, DCOM, RPC

TCP

 

Incoming traffic ports(For Host)

2

WMI, DCOM, RPC

TCP

49152-65534

Outgoing traffic ports(For Host)

5
  

S.NO

Rule Description

Protocol

Port

Direction (inbound/outbound)

1

WMI, DCOM, RPC

TCP

49152-65534

Incoming traffic ports(For Server)

2

WMI, DCOM, RPC

TCP

135, 445, 139

Outgoing traffic ports(For Server)