无法在最新版本的 Edge和 Chrome版本中访问 ServiceDesk Plus(浏览器兼容问题)

无法在最新版本的 Edge和 Chrome版本中访问 ServiceDesk Plus(浏览器兼容问题)

使用新版本的Chrome访问SDP,会出现顶部导航栏小时,取法正常浏览和使用的问题,如下图:



根本原因:Chrome 已将 Scheduler 定义为变量,不幸的是,ServiceDesk Plus 的资源管理部分使用了相同的变量,Chrome API 的“scheduler”变量覆盖了我们应用程序的变量(用于资源管理),导致了这个问题。

严重性:如果您将 Chrome 升级到 94 版,则会出现损坏并且页面为空白。无论 ServiceDesk Plus 构建和版本如何,都会发生此问题。

解决方法
1.下载 zip附件,解压后重命名为 nonCompatibleBrowsers.js 
2.将此文件移动到 Drive:/ManageEngine /ServiceDesk/webapps/ROOT/scripts ,替换原文件。 
3.清除浏览器缓存并刷新页面。
注意:此修复不需要重新启动服务器/服务,清除浏览器缓存即可。

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