1.首先查看客户添加的手机号是哪个属性，需要是AD域中的“移动电话”的属性，而非”电话号码“属性。

2.如对应的属性正确，到域设置中手动刷新下AD对象（如下图步骤），一般就可以解决问题。如未解决，请联系support@manageengine.cn