我想要通过SMS通知我的技术员，我怎么在ServiceDesk Plus中设置？
发送SMS通知之前，您应首先配置好SMS的发送设置，在管理 -> SMS通知设置下，配置短消息服务提供商的信息，您可以选择使用SMS邮箱或SMS网关，根据您的实际情况予以设置并确保可用。
对于SMS邮箱，您还应在技术员的明细页面，配置SMS邮箱地址；而对于SMS网关，应确保技术员的手机号为有效号码。
然后在通知规则部分，启用相应的SMS通知。
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我想要创建一些工单视图，例如只显示高优先级的工单。怎么在ServiceDesk Plus中设置？
您可以在请求列表页面，在左上角的请求视图下拉菜单的右上角部分，点击视图创建或管理图标，来创建您自己的视图。视图可以是公开的，也可以是私有的。 此外在视图的下拉列表页面，您可以点击视图列表前的星状图标来收藏视图，或者通过拖放操作，来编排视图的顺序，满足您的使用习惯。
基于调制解调器的SMS配置
前提条件： 任何支持以下前提条件的调制解调器都可以与OpManager一起使用。 1.调制解调器/移动设备必须具有GSM功能。 2.必须具备插入SIM卡功能。 3.应支持7位(GSM默认字母)，8位和Unicode (UCS2) 编码。 4.使用AT Commands .....发送SMS(应响应AT命令)。[使用超级终端进行测试] 要检查调制解调器/移动设备的连接端口，请执行以下操作： 转至我的电脑 -> 控制面板 -> 系统 -> 硬件 -> 设备管理器 -> 端口。 ...