Related Articles
技术员名称，邮箱，域名，所在组，所包含角色权限报表
技术员名称，邮箱，域名，所在组，所包含角色权限报表 MSSQL： SELECT MAX(aaauser.first_name) AS "名称", MAX(aaalogin.name) AS "登录名", MAX(aaacontactinfo.emailid) AS "主邮箱地址", MAX(aaalogin.domainname) AS "域名", STUFF(( SELECT CHAR(10) + qd.queuename FROM AaaUser a LEFT JOIN ...
为什么我有EnableCMDB角色权限，但不能添加/扫描机器？
EnableCMDB角色允许您在CMDB模块中“查看资产/配置项”和“创建它们之间的关系”，但是不支持添加/扫描资产。 所以，当您要给某个技术人员添加资产权限时，需要在角色权限编辑页面中“资产”下启用“添加”选项（如果角色权限无法编辑，可新增角色，增加添加资产的权限，再到技术员编辑页面，给技术员增加上该权限）。
我已经给了一个技术人员完全控制资产模块的权限，但他仍然不能查看CMDB选项卡，为什么?
技术人员想查看CMDB选项卡，必须拥有EnableCMDB 角色权限。 因此，该技术人员除了拥有对资产模块的完全控制权限外，也必须有EnableCMDB角色权限，这样他才可以查看CMDB选项卡。
我怎么把请求人变更为技术员？
当您在ServiceDesk Plus中创建了请求人后，您可以在请求人的明细页面，点击页面上的“变更为技术员”按钮，设置其角色权限等信息，保存。
Rest API是如何执行身份验证的?
REST API是通过API密钥进行认证的，每个操作都有提供API密钥。该API密钥将依据技术员产生。 密钥中包含有技术员所属的角色权限，因此，只能执行对应技术员权限的操作。 一旦密钥产生，需要手动将密钥传输到集成的应用中，一般集成的应用能通过该API密钥，执行相应的API操作。 如果密钥失效（比如：过期或技术员登录被禁用），则操作失败并返回失败的信息。 ...