参考以下步骤将ServiceDesk Plus数据库从一个版本迁移到另一个版本:
2.备份MSSQL数据库。例如,您现有的数据库是MSSQL 2005,备份MSSQL 2005数据,从命令提示符,转到[ServiceDesk Plus-主目录]\bin目录下并执行命令 backUpData.bat启动数据备份。
cmd> [ServiceDesk Plus Home]\bin
cmd> backUpData.bat
此备份文件将存储在ServiceDesk Plus主目录中的backup文件夹下。
3.在[ServiceDesk-主目录]\bin目录下执行changeDBServer.bat。
4.提供新SQL服务器的详细信息。例如,假设您的新SQL服务器是2008 64位的,输入主机名、用户名和密码,点击测试按钮,检查连接是否可用。
5.启动和停止ServiceDesk Plus服务一次。
7.恢复完成后,启动ManageEngine ServiceDesk Plus服务。