我们已经启用了活动目录认证,请求人也可以用AD账号登录到ServiceDesk Plus,假设我们在AD中重置了请求人的密码,那么新密码将需要多长时间反馈到ServiceDesk Plus中,使请求人可以用他们的新凭据来登录ServiceDesk

我们已经启用了活动目录认证,请求人也可以用AD账号登录到ServiceDesk Plus,假设我们在AD中重置了请求人的密码,那么新密码将需要多长时间反馈到ServiceDesk Plus中,使请求人可以用他们的新凭据来登录ServiceDesk



ServiceDesk Plus不存储AD密码,它只是通过AD进行密码验证。当在执行AD导入时,ServiceDesk Plus将从AD中读取用户账号的登录信息和域信息,如登录名和域名。所以当用户在ServiceDesk Plus上使用他/她的新密码登陆时,系统会使用新密码到AD服务器上进行验证,一旦验证用户,用户即可登录Service Desk,无需等待。
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