我们升级了域控制器，但是却忘记了在ServiceDeskPlus里进行修改，现在ServiceDesk Plus不允许我登录，且我也没有了本地密码，我怎么可以在ServiceDesk Plus中更新下域信息，且不用登录？

我们升级了域控制器，但是却忘记了在ServiceDeskPlus里进行修改，现在ServiceDesk Plus不允许我登录，且我也没有了本地密码，我怎么可以在ServiceDesk Plus中更新下域信息，且不用登录？


您可以登录数据库来执行操作，执行之前请注意备份数据。此操作仅用于更新域控制器信息，使您可以通过正确的域控进行验证并登录系统。

1， 找到Domain ID：
            select * from domaininfo;
      以上SQL语句将会列出系统中所有的域，假设您要修改域ZOHO，请记下它对应的Domain ID，例如601 
2，查询表sdactivedirectoryinfo，查看、确认系统保存的域控制器信息
            select * from sdactivedirectoryinfo where domain_id=601;
3，更新域控制器信息
            update sdactivedirectoryinfo set server_name='helpdesk-test1' where domain_id=601;
此操作将会在ServiceDesk中更新域对应的域控制器信息，应能够解决您通过域认证登录的问题。