由于当前许可证过期,无法登录到ServiceDesk Plus添加新许可,可以通过在服务器的后端来添加许可。
1. 停止ManageEngine ServiceDesk Plus服务。
2. 使用管理员(Administrator)身份打开命令提示符 (以管理员身份运行) ,并切换到ManageEngine\ServiceDesk的bin目录,执行“run.bat”命令 (例如:C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin>run.bat) 。
3. 执行以上命令会弹出“Registration Period has expired”(注册期已过),点击“ok”,自动打开一个窗口提供您浏览新的许可。
导入新许可完成后,按下键盘上的“CTRL+C”,这个过程将被终止,然后按“Y”退出命令提示符,启动ManageEngine ServiceDesk Plus服务,加载应用程序。