可以在注册时生成备份验证码，保存下来，以备不时之需。方法：以终端用户登录，在登记注册界面，下图位置可以生成。其它详细信息，可以参考：https://www.manageengine.com/products/self-service-password/help/user-guide/adselfservice-plus-enrollment-guide.html