如果不为关键级别设置告警，我就无法在监视器组级别设置可用性告警。

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• OpManager中的告警严重性级别

  OpManager具有四个不同的告警严重性级别。设备故障告警的严重性级别（可用性监视）已经预先定义好了。 以下是具有严重性和将触发具有这些严重性的告警时间的列表： 1) 服务关闭：当服务关闭且URL监视器关闭 2) 注意：当设备因可用性中的第一个轮询而关闭时 3) 故障：当设备在可用性中连续3次轮询关闭时 4) 严重：当设备在可用性中连续5次轮询关闭时。这是OpManager中最高等级的严重性。 5) 正常：在任何没有告警的时候。 如您所见，设备停机告警的严重性将根据未命中轮询的数量自动更改。 ...

• 已发出严重\警告的告警，但未触发操作

  1.) 确保操作已与生成告警的属性相关联。例如，如果服务器的CPU利用率超过了允许水平并生成告警，请导航到监控页面->配置告警并确保操作与此属性相关联。 2.) 如果这是一个电子邮件的操作，从操作下拉列表->查看操作->手动执行操作并检查邮件操作是否有效。 如果它失败了并指向与SMTP相关的错误，则由于SMTP问题而无法触发该操作。如果需要测试SMTP服务器，请参阅此知识库文章。 注：如果这是服务台售票措施，请参见日是KB。 ...

• 如何关闭电子邮件告警？

  在Applications Manager中关闭电子邮件告警的方法有以下三种：- 1. 停止所有动作（一般来说，将禁用所有操作）： 导航到管理 --> 操作/告警设置，之后取消选中“在生成告警时启用操作”框。    2. 停止特定监视器组/监视器的所有操作： 导航到监视器 --> 监视器组视图。 选择需要关闭告警的监视器组。（如果要选择特定的监视器，请点击“+”标志并选择所需的监视器）。 从操作下拉框中选择“禁用操作”。 点击页面顶部出现的告警框中的“确定”按钮。 3. ...

• 监视器组或监视器的可用性与运行状况的状态均为未知。

  原因一：轮询未完成。 解决方法：点击监视器。在监视器信息页面的“下一次轮询时间”选项卡中提供下一次轮询开始时间的信息。 原因二：没有为运行状况配置阈值或当前没有满足阈值的条件。 解决方案： 默认情况下，Web应用程序、磁盘分区、线程池以及jdbc连接池的运行状况等属性没有任何关联的阈值，所以当出现相关问题时请放心。将阈值与所需属性相关联后，将进行根本原因分析并显示其运行状况。请遵循下列步骤操作：       1. 创建阈值配置文件。请参阅《用户指南》中的创建阈值配置文件 部分 。     ...

• 我的SMS告警信息被截断了。需要做什么？

  解决方案：进入管理选项卡-> 操作/告警设置，然后点击该页面的复选框-“发送完整的短信信息，即使服务提供商对其进行限制”。 默认情况下，您在添加SMS操作时配置的完整信息会通过SMS发送。一些SMS服务提供商限制了通过SMS发送的字符长度。这可能会导致消息传递被截断。如果您只想发送有关监视器、属性及其严重性的信息，请取消选择此选项。例如创建SMS操作时提供的消息为“JBoss 服务器的运行状况出现严重等级告警”，那么接收到的SMS消息就是这个。