如何配置OpManager将工单记录到Service Deskplus指定的默认站点?
如何配置OpManager将工单记录到Service Deskplus指定的默认站点?
解决方案:进行以下更改创建具有默认站点名称的工单。
1)在写字板中打开文件/Opmanager/conf/SDPMSPConfig.xml
2)在<
SDP-Params
> 之间输入站点名称
,Opmanager必须在该站点上记录工单
(区分大小写)
3)保存文件并重启OpManager。
之后所有来自OpManager的工单都将被记录到该默认站点。