如何配置OpManager将工单记录到Service Deskplus指定的默认站点?

如何配置OpManager将工单记录到Service Deskplus指定的默认站点?

解决方案:进行以下更改创建具有默认站点名称的工单。

1)在写字板中打开文件/Opmanager/conf/SDPMSPConfig.xml

2)在< SDP-Params >  之间输入站点名称,Opmanager必须在该站点上记录工单(区分大小写) 

3)保存文件并重启OpManager。 

之后所有来自OpManager的工单都将被记录到该默认站点。


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