在ServiceDesk Plus中手动备份数据库,请按照以下说明完成:
1. 停止ServiceDesk Plus服务。
2. 启动DOS命令行,导航到<ServiceDesk>\bin 目录,运行backUpData.bat,如下所示:
C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpData.bat
3. 备份完成后,系统将自动创建备份文件(.data),并保存在ServiceDesk Plus主目录下的backup目录中。
4. 该文件以版本号命名,包含备份日期和时间信息,从版本9.0之后,如果备份文件大于2GB,文件将拆分为多个文件保存。
备份文件的命名格式为:
backup_servicedesk_[buildnumber]_fullbackup_month_date_year_hr_min.data
例如版本7500的备份文件为:
backup_servicedesk_7500_fullbackup_02_24_2009_07_51.data