如何安装PFX证书?
PKCS12 (.pfx)证书将RSA密钥和SSL证书存储在一个加密的文件中。请按照以下步骤安装证书:
1. 停止SDP应用程序。
2.用编辑器打开<SDP_HOME>\conf目录下的service.xml文件，并将PKCS12(.pfx)文件复制到该目录。
3. 将web服务器端口更改为443，将应用程序切换到安全模式。
4. 找到以下文本，并增加keystoreType="pkcs12"，如下图：
同时将以下参数的值替换成对应的值：
keystoreFile：带路径的pfx文件，如../xxx.pfx
keystorePass：10.0之前的版本，按原样输入纯文本密码，对于版本10.0和更高版本，粘贴加密后的密码。
5.重新启动应用程序。请注意，应用程序现在将以安全模式运行。
如何在ServiceDesk Plus加密您的密码？
参考以下方法在ServiceDesk Plus加密密码：
打开命令提示符，切换到ServiceDesk\bin目录下，
对于10.5之前的版本，运行以下命令:encrypt.bat “密码”
对于10.5以及更高的版本，运行以下命令:encrypt.bat -a aes256 -v “密码”
加密的密码将在下一行中显示，如下图所示：