在ServiceDesk Plus中，如何仅备份数据库，而不备份附件文件？

在ServiceDesk Plus中，如何仅备份数据库，而不备份附件文件？

      在ServiceDesk Plus中，文件附件不存储在数据库中。

      它们存储在安装目录中的文件附件文件夹中(C:\ManageEngine\ServiceDesk)，文件名为attachments。

      1.停止ServiceDesk Plus服务。

      2.启动DOS命令行，导航到<ServiceDesk>\bin 目录，运行backUpData.bat --trimmed，如下所示：

                  C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpData.bat --trimmed

      3.备份完成后，系统将自动创建备份文件(.data)，并将其放在ServiceDesk Plus主目录下Ttrimmed Backup目录。

      4.该文件以版本号命名，包含备份日期和时间信息，从版本9.0之后，如果备份文件大于2GB，文件将拆分为多个文件保存。

      5.备份文件的命名格式为：

                  backup_ servicedesk_ [build number] _database_month _date _ year _ hour _minutes.data

            例如版本7500的备份文件为：

                  backup_servicedesk_7500_database_02_24_2009_08_30.data



    • Related Articles

    • 什么是数据归档? 如何在ServiceDesk Plus中配置它？

            数据归档是一个将旧的不再使用的请求从活动数据库移到单独存储的数据表中的过程。       随着时间发展，应用程序积累了大量的已关闭/已解决的请求，而这些请求可能需要备查。从长远来看，大量请求会妨碍系统的性能，这是数据归档的意义所在。在ServiceDesk Plus中，可以在“管理”下的“常规设置”选项卡中找到数据归档。        1. 选中“启用数据存档计划”复选框。       2. 设置请求的参数。       3. 设置请求的状态。       4. ...

    • 我们升级了域控制器，但是却忘记了在ServiceDeskPlus里进行修改，现在ServiceDesk Plus不允许我登录，且我也没有了本地密码，我怎么可以在ServiceDesk Plus中更新下域信息，且不用登录？

      您可以登录数据库来执行操作，执行之前请注意备份数据。此操作仅用于更新域控制器信息，使您可以通过正确的域控进行验证并登录系统。 1， 找到Domain ID：             select * from domaininfo;       以上SQL语句将会列出系统中所有的域，假设您要修改域ZOHO，请记下它对应的Domain ID，例如601  2，查询表sdactivedirectoryinfo，查看、确认系统保存的域控制器信息             select * from ...

    • 如何在ServiceDesk Plus中自动化定期备份数据?

      您可以配置备份计划，以定期执行备份所有文件。 1. 点击管理-->常规设置-->备份计划-->编辑计划。 2. 点击“启用”来开启备份计划。 3. 从下拉框中选择备份计划的间隔天数。 4. 指定开始备份日期和具体时间，这是一个必填字段。 5. 填写备份失败时指定通知的电子邮件地址，这是个必填字段。 6. 选择备份数据库或者附件文件，也可同时选择，这是一个必填字段。 7. 填写备份数据的存储位置，这是一个必填字段。 8. 点击“保存”，完成备份计划设置。

    • 如何在ServiceDesk Plus中进行域扫描?

            当您第一次安装并启动ServiceDesk Plus时，它会检测您的网络和安装它的服务器的邻近网络中的所有域。同时，系统可以手动扫描获取域信息。 点击管理->发现->Windows域扫描，新建域，编辑要扫描的域，输入域控制器信息、登录名和密码，保存即可（其中登录名和密码必须是域管理员登录名和密码）。

    • 如何处理计算机在 Endpoint Central 中存在，但未显示在 ServiceDesk Plus / Asset Explorer 中的情况

      问题描述 计算机已出现在 Endpoint Central 中，但未显示在 ServiceDesk Plus / Asset Explorer 中。 适用产品组合 EC 本地版 + SDP 本地版 EC 本地版 + SDP 云版本 EC 云版本 + SDP 云版本 STEP 1：检查 Endpoint Central 与 ServiceDesk Plus / Asset Explorer 的集成状态 （仅适用于 EC 本地版 + SDP 本地版） 如果集成配置异常，资产数据将无法从 ...