原因一：jbossagent.sar没有部署到JBoss服务器中

• Applications Manager通过直接连接到JBoss JNDI命名服务来收集JBoss MBean的详细信息。默认使用JBoss安装的应用程序http-invoker.sar用于访问JBoss JNDI服务。
• 理想情况下，一旦发现jbossagent.sar，就应该由Applications Manager自动部署到JBoss服务器中。如果没有即时部署，您将收到“无法收集数据”消息。
• Applications Manager应该能够访问JBoss服务器的主机，反过来也是相同的。为确保相同，请执行以下操作： 
• 要检查是否可以从JBoss 机访问AppManager，请从安装JBoss服务器的计算机调用以下URL，  

• 要测试Manageengine代理是否已正确部署在JBoss服务器中，请转到JBoss服务器中的JMX控制台并检查是否有名为“Manageengine”的域。 
• 示例：访问URL “http://<JBoss Server Host>:8080/jmx-console/”，并检查“Manageengine”域。 
• 如果主机不可访问，那么我们推断代理没有完成部署。

• 解决方案：需要您手动部署代理，请从<AppMan_Home>/working/resources>目录中复制文件jbossagent.sar，并将其放在相应的JBoss服务器部署的文件夹中，然后重新启动JBoss服务器。

• 解决方案：如果您使用的是自定义版本的JBoss，应将http-invoker.sar部署在JBoss服务器中，以便Applications Manager发现和管理它。

• 解决方案：如果更改了JBoss服务器的http端口，那么属性InvokerURLSuffix中的端口号也应该在“JBoss_Home\server\<jboss_server_name>\deploy\http-invoker.sar\META-INF”下的"jboss-service.xml"文件中修。

• 确保“JBoss_Home\server\<servername>\deploy\jbossweb-tomcat55.sar\server.xml”文件和“JBoss_Home\server\<servername>\deploy\http-invoker.sar\META-INF\jboss-service.xml”文件中的端口号相同。如果不同，请您更改“jboss-service.xml”文件中的端口号。

• 注意：InvokerURLSuffix出现在XML文件中的许多地方，并且应该更改所有出现的端口号。请参阅示例文件 - Sample_http_invoker_sar.html，其中突出显示了需要更改的所有端口。

原因 4：当JBoss主机映射了多个IP时。 

• 解决方案：要使用正确的绑定地址启动JBoss，请使用命令run.bat -b <ip address of the machine>启动JBoss服务器。要获取计算机的IP地址，请在运行Applications Manager的主机中执行命令ping <hostname>。

原因 5：JBoss安装在不同的网络中。

• Applications Manager只能连接到JBoss服务器的IP地址，但无法解析其主机名。
• 对于AppManager监控JBoss，Applications Manager应该可以同时访问AP地址和主机名。
• 解决方案： 
• 对于Windows，在安装Applications Manager的计算机的<WINDOWS SYSTEM DIR>\drivers\etc\hosts中添加 jbosshostname/jbossip条目，以便AppManager可以解析JBoss主机名。 
• 对于Linux，在/etc/hosts文件中添加相同的条目。 

原因 6： JBoss和Applications Manager之间存在防火墙。

• 解决方案： 
• 应该可以访问运行JBoss实例的主机和Web端口(例如 8080)。 
• 另外请尝试打开RMI对象端口(例如，4444)。有关详细信息，请参阅 http://wiki.jboss.org/wiki/Wiki.jsp?page=UsingJBossBehindAFirewall。