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ELA-有时输入中文拼音它会自动填充为英文字母?
如图,在EventLog Analyzer产品中,如果产品选择中文,在一些下拉菜单中想要输入中文筛选出对应的字段名,却发现拼音还没有在键盘上输入完成,它就自动变成英文字母了,有时候会发生这种情况,有时候不会。 举例,用户想搜索"事件",拼音输入shi,结果自动变为shshi。 用户想搜索"文件**",它会自动变为we'wen状态。 针对以上bug,可在12.1.0版本(如12146)中使用补丁包修复,后续12.2.0build中会正式修复,用户可下载附件补丁包,按照以下步骤修复问题: ...
知识库无法搜索到2个字符以上中文字符的解决方法
现象:搜索多于2个中文字符时,必须加添加半角双引号,如:”解决方案” 对于中文的检索,通过以下配置,消除使用双引号的情形: 登陆数据库,执行以下查询语句,执行完重启服务生效(提示:生产环境注意在非业务时间操作)。 Update lucenesettings set value='true' where category='IsExactSearch'; 对于仍无法搜索到中文解决方案的情形,应使用管理员打开一个cmd窗口,切换到ServiceDesk ...
【APM】Linux环境图表显示乱码问题
CentOS下(其他 Linux 也可能会有相同情况): 可能原因: 1.Linux 系统本身缺少中文字符集。 2.浏览器适配问题。 3.安装时采用的语言和后续 web 端采用的显示语言冲突问题。 锁定问题排查步骤推荐: 1.使用最新版的Edge/Firefox/Chrome浏览器,清除浏览器缓存,并在无痕模式下访问,至少使用两个不同浏览器尝试。 2.使用admin账户登录APM web ...
【OPM】通过csv文件批量更新设备显示名报错解决方案
通过 OPM web GUI->设置->快速配置->更新设备显示名称->导入合规的 csv 文件->更新时,遇到“处理这个请求时发生内部错误。”或“Invalid input characters detected in the CSV file.”等报错时的可能原因和处理方法: 1.格式不对——需要严格按照示例输入内容并保存,格式以及文件格式(csv)均不能被更改或有差异。 2.内容不对。 (1)使用了特殊字符导致——需使用支持的特殊字符或不使用特殊字符。 (2)IP 地址有异常——检查 IP ...
发不了中文短信
修改smsserver.conf文件中的phone.message_encoding=7bit 为phone.message_encoding=unicode 可以解决中文短信乱码的问题。 smsserver.conf位置: OPM_HOME\conf 或 APM_HOME\working\conf