一些特定的字段，例如添加工作日志，可以在关闭工单之前，要求必须填写吗？

是的，您可以在管理 -> 事件管理 -> 请求关闭规则下进行设置。请求关闭规则用于选择需要技术员在关闭请求之前，所必须填写的必填字段。