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ServiceDesk Plus版本更新公告
用户朋友们, 我们非常高兴的向您公布,ServiceDesk Plus 14600已发布,最新的版本变化、新功能、以及一些补强能力如下: 变更功能增强 变更附加字段现在可以添加到变更的所有阶段,并映射到相关的变更模板; ServiceDesk Plus开始在变更模块中支持UAT (用户验收测试) 和发布阶段; 在变更请求的所有阶段都支持任务和注释,用户可以使用@符号在注释中提及其它用户; 用户现在可以在变更请求的任何阶段打印数据; 项目设置 提供以下项目功能,增强对项目的控制: 计划设置:对项目计划及其子实体对象进行更有效的细粒度管控;
【EOL】移动App对于版本13013及以下环境停止兼容的公告
尊敬的用户: 从 2024 年 6 月起,使用内部版本号13013 及更低的 ServiceDesk Plus,所对应的移动应用程序将在 iOS 和 Android 移动应用程序 6.0 版本发布后达到生命周期结点 (EOL)。 如果您继续使用内部版本 13013 或更低版本,我们建议您不要将移动应用程序更新到 6.0 版本。我们建议在应用商店/Play 商店中禁用自动更新选项,以避免无意的自动更新应用程序。
微软Exchange Online的EWS(Exchange Web服务)生命周期结束预告
用户朋友们, 我们建议您注意关注Microsoft将自2026年10月1日开始,将停用其适用于Exchange Online和Office365的Exchange Web服务(EWS)。 https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/retirement-of-exchange-web-services-in-exchange-online/ba-p/3924440 早前,Microsoft已公告他们的Exchange Web服务(EWS)将不会再推送功能更新,但仍将推送安全更新或特定的非安全类更新。产品的设计和功能将保持不变。
关于停止MSSQL Server 2008支持的公告
尊敬的用户: 此通知与在使用 MSSQL Server 2008 上托管 ServiceDesk Plus 的客户相关。为应对一些逆境,技术始终在向前发展。 随着ServiceDesk Plus的迭代发展,旧的硬件为我们造成了一些障碍。在 2023 年 10 月底,在后端使用 MSSQL Server 2008 及更早版本来托管 ServiceDesk Plus 数据库的客户将无法再升级 ServiceDesk Plus。 为了能够升级,我们建议用户将 MSSQL 升级到以下版本之一:2016、2017、2019
Change V1 API 结束生命周期(EOL)公告
用户朋友们, ServiceDesk Plus变更模块的V1 API将会在2024年1月31日结束其生命周期,此后后续版本的发布V1版本的变更API将不再可用。 影响: 任何外部产品、WEB客户端或桌面应用通过V1 API与ServiceDesk Plus集成的会受到影响(特别是集成中使用了变更API的)。 简单来说,任何使用v1版本API的功能,如客户端集成、客户端脚本或功能配置将不再工作。 建议行动: 我们强烈建议采用v3 API来更新可能涉及的集成功能内容,避免因V1生命周期到期而产生不必要的影响。