用户朋友们，
我们非常高兴的向您公布，ServiceDesk Plus 14600已发布，最新的版本变化、新功能、以及一些补强能力如下：
变更功能增强
变更附加字段现在可以添加到变更的所有阶段，并映射到相关的变更模板；
ServiceDesk Plus开始在变更模块中支持UAT (用户验收测试) 和发布阶段；
在变更请求的所有阶段都支持任务和注释，用户可以使用@符号在注释中提及其它用户；
用户现在可以在变更请求的任何阶段打印数据；
项目设置
提供以下项目功能，增强对项目的控制：
计划设置：对项目计划及其子实体对象进行更有效的细粒度管控；
成本设置：纳入项目子实体的成本，准确计算整个项目的真实成本；
关闭设置：定义项目和子实体在达到完成条件时的操作权限;
问题模板
ServiceDesk Plus现在允许您未经常创建的问题创建模板，以涵盖必要的字段并执行自动填充。
管理员可以在管理 > 模板与表单 > 问题模板下定义/创建问题模板；
问题表单和明细页面已重新设计，提供更好的易用性与增强设计；
全局搜索增强
在全局搜索中允许用户跨模块搜索，并在一个位置查看结果;
当前，支持技术员跨请求、归档的请求、解决方案、用户和资产模块进行全局搜索；
Zia机器人流程客制化
Zia工作流支持您未Zia机器人中的操作构建各种路径；
任务附加字段
使用任务附加字段，在任务部分收集额外的信息；
专用的发件邮箱服务器以发送通用通知
机构管理员可以在ESM目录下设置发件服务器设置，使ServiceDesk Plus发送系统级别的通知，如双因素验证、备份通知等；
移动App中的双因素认证
双因素身份认证(TFA)现在也支持ServiceDesk Plus移动应用，需要升级移动App以使用TFA；
报表增强
导出、计划以及邮件报表现在支持DOC、DOCX和XML格式，其中表格和查询报表可以以XML格式导出；
用户可以启用/禁用他们的计划报表;
管理员可以中止或者恢复所有的计划报表；
在配置报表计划时可以指定位置来保存一个报表；
点击报表图表现在可以将您重定向到相应的请求列表视图，这适用于通过请求和资产数据创建的图表；
移动应用模式
对于通过ServiceDesk Plus移动应用创建的请求，模式将会自动填充Mobile App；
自定义计划增强
管理员可以设置每天、每周、每月或每年运行自定义计划；配置计划明细时，选择一个重复周期并启用高级选项复选框。
自定义计划可被配置为无结束重复日期、或者在特定重复次数后结束，或者一个特定的日期；
项目模块增强
管理员在设置技术员权限时可以选择“允许技术员查看资源管理”，允许技术员查看主页下的资产标签；
具有查看项目权限的用户，可以配置为项目成员；
当测试项目自定义函数时，管理员仅可以在他们自己为所有者的项目上执行自定义函数；
支持组增强
引入支持组V3 API。这标志着对支持组v1版本API（/sdpapi/admin/supportgroup）的支持将结束。参考应用中API文档下的支持组API了解详细信息。
禁用速率限制
管理员现在可以对所有动作和操作禁用速率限制，在管理/ESM目录->常规设置->安全设置下，进行设置；
自动更新
支持自动安装安全补丁，适用于Windows环境。
注意：目前暂不支持Linux环境、HA环境、以及EMS许可。
Regards,
Edwin Vasantha Kumar
Servicedesk Plus Team