用户朋友们，

我们建议您注意关注Microsoft将自2026年10月1日开始，将停用其适用于Exchange Online和Office365的Exchange Web服务（EWS）。

早前，Microsoft已公告他们的Exchange Web服务(EWS)将不会再推送功能更新，但仍将推送安全更新或特定的非安全类更新。产品的设计和功能将保持不变。

考虑到这些并与Microsoft保持一致，我们决定停止针对Exchange Online邮箱的EWS支持。

因为这种主动变化，我们强烈建议使用 Exchange Online （Outlook/Microsoft 365） 的EWS的客户切换到 Microsoft Graph 来设置收发邮件配置。

有关在ServiceDesk Plus中使用Microsoft Graph配置邮件设置的说明，请参阅以下指南：

需要注意，Microsoft Graph的配置是在14201版本引入的，如果您在使用一个较老版本。我们强烈建议您升级ServiceDesk Plus到最新版本。参考发布说明：

请注意，在2024年2月份底，ServiceDesk Plus在采用修复补丁时，若用户环境中存在 EWS + Exchange Online 配置，将导致停止。

补充说明，我们仍将继续对本地部署Exchange邮箱等以上说明不适用的环境继续提供EWS支持。

Regards,

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