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EC平台禁用磁盘驱动器未生效
EC平台-配置-USB安全，下发策略禁用磁盘驱动器。昨天可以的今天都失效了，配置下发执行正常，但是终端并未阻断usb设备
Endpoint Central 禁用/锁定Microsoft_Azure 用户登录终端能否实现？
我添加了一个新的domain，计算机也在这个Microsoft_Azure，但是在平台上查看计算机的用户，无法显示AAD用户。直接做配置-锁定用户-立即部署也报错显示没有这个用户
ServiceDesk Plus 15.2版本更新
致用户朋友们， ServiceDesk Plus 15220版本已更新，该版本引入了诸多新的特性及重大更新，包括： 请求工作流 请求工作流是请求生命周期（RLC）的增强版本，引入了诸多高级配置选项，让请求的处理更丝滑、高效。 子请求 支持关联子请求，跨实例创建子请求，支持跨团队的业务协作。 工作时间 配置和管理系统中配置的地点、支持组和区域的工作时间。例如，如果您的网络支持组工作时间是早上8点到下午5点，而基础设施组则需要在上午10点到晚上7点之间工作，您可以为每个组设置不同的工作时间。 同时引入特殊工作时间，允许在特殊活动或节假日期间，定义临时工作及休息时间，以防止SLA违规。
可以分享一下在servicedesk plus中如何额配置集成teams、outlook及日历的文档吗
大家好，我在ServiceDesk plus 中想配置集成teams、outlook及outook日历功能，但是未找到相关的文档资料，大家能分享下如何配置的文档吗，非常感谢。
ManageEngine安装后C盘变大问题
安装系统后，将归档存放路径改为D盘，但是C:\Program Files\ManageEngine\Log360\elasticsearch\ES\data\nodes\0\indices这个目录不断变大，不知道这个目录是干什么的？是否可以删除？请大神指点；
ServiceDesk Plus/AssetExplorer等采用UEM代理的产品对部分老系统停止支持的预告
各位同学， ServiceDesk Plus和Asset Explorer采用UEMS的资源清单模块来执行基于代理的资产信息收集，在2024年12月31日后，将不再支持部分操作系统的数据收集。这一变化适用于所有采用UEM代理来采集资产信息的ITSM系列产品。 详细信息可参考Endpoint Central的官方公告： https://pitstop.manageengine.com/portal/en/community/topic/end-of-life-announcement-for-windows-xp-vista-windows-server-2003-windows-server-2008-macos-10-11-macos-10-12-and-macos-10-13-27-8-2024
一个比较具体的场景：想用工具对我们所有的服务器进行补丁控制管理
我们用的Azure上面的虚机服务器，还有vmware的虚机服务器。每个月更新windows补丁，都是手工一台台去更新，非常麻烦。 微软有SCCM的工具可以统一管理，但是费用有些贵，性价比很低。 不知道卓豪的产品有没有可以实现这样的场景的？ 谢谢
Web Remote停止支持公告
用户朋友们， 我们需要提请您的注意，ServiceDesk Plus/Asset Explorer产品中提供的WEB远程功能（Web Remote）因其依赖的第三方库SparkGateway，我们将逐渐停止其支持。 对于全新安装的版本，系统中将不再提供此选项。对于现有用户，这将会在随后几个月后生效。有关说明也会在我们的发布说明中声明。 对于已集成了Endpoint Central (基于节点数量许可) 的环境，可以继续利用EC的远程功能。 https://help.servicedeskplus.com/dc-agent-without-integ#tg-1
ServiceDesk Plus版本更新公告
用户朋友们， 我们非常高兴的向您公布，ServiceDesk Plus 14600已发布，最新的版本变化、新功能、以及一些补强能力如下： 变更功能增强 变更附加字段现在可以添加到变更的所有阶段，并映射到相关的变更模板； ServiceDesk Plus开始在变更模块中支持UAT (用户验收测试) 和发布阶段； 在变更请求的所有阶段都支持任务和注释，用户可以使用@符号在注释中提及其它用户； 用户现在可以在变更请求的任何阶段打印数据； 项目设置 提供以下项目功能，增强对项目的控制： 计划设置：对项目计划及其子实体对象进行更有效的细粒度管控；
【EOL】移动App对于版本13013及以下环境停止兼容的公告
尊敬的用户： 从 2024 年 6 月起，使用内部版本号13013 及更低的 ServiceDesk Plus，所对应的移动应用程序将在 iOS 和 Android 移动应用程序 6.0 版本发布后达到生命周期结点 （EOL）。 如果您继续使用内部版本 13013 或更低版本，我们建议您不要将移动应用程序更新到 6.0 版本。我们建议在应用商店/Play 商店中禁用自动更新选项，以避免无意的自动更新应用程序。
微软Exchange Online的EWS（Exchange Web服务）生命周期结束预告
用户朋友们， 我们建议您注意关注Microsoft将自2026年10月1日开始，将停用其适用于Exchange Online和Office365的Exchange Web服务（EWS）。 https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/retirement-of-exchange-web-services-in-exchange-online/ba-p/3924440 早前，Microsoft已公告他们的Exchange Web服务(EWS)将不会再推送功能更新，但仍将推送安全更新或特定的非安全类更新。产品的设计和功能将保持不变。
关于停止MSSQL Server 2008支持的公告
尊敬的用户： 此通知与在使用 MSSQL Server 2008 上托管 ServiceDesk Plus 的客户相关。为应对一些逆境，技术始终在向前发展。 随着ServiceDesk Plus的迭代发展，旧的硬件为我们造成了一些障碍。在 2023 年 10 月底，在后端使用 MSSQL Server 2008 及更早版本来托管 ServiceDesk Plus 数据库的客户将无法再升级 ServiceDesk Plus。 为了能够升级，我们建议用户将 MSSQL 升级到以下版本之一：2016、2017、2019
Change V1 API 结束生命周期（EOL）公告
用户朋友们， ServiceDesk Plus变更模块的V1 API将会在2024年1月31日结束其生命周期，此后后续版本的发布V1版本的变更API将不再可用。 影响： 任何外部产品、WEB客户端或桌面应用通过V1 API与ServiceDesk Plus集成的会受到影响（特别是集成中使用了变更API的）。 简单来说，任何使用v1版本API的功能，如客户端集成、客户端脚本或功能配置将不再工作。 建议行动： 我们强烈建议采用v3 API来更新可能涉及的集成功能内容，避免因V1生命周期到期而产生不必要的影响。